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PC환경 윈도우10 미만 버전에서 발생하는 백색 화면 출력 현상 관련 안내 2021.01.18
조회수 | 1,552

안녕하세요.​
트리플액션 MMORPG! 대천신 입니다.


일부 PC환경(윈도7)에서 발생하는 백색 화면 출력 현상의 해결 방법을

아래와 같이 안내해드리오니 꼭 순서대로 시도해보실 것을 권해드립니다.


▣ 해결방법

1. 아래의 바로가기를 클릭하여 Microsoft .NET Framework 4.7 설치


[Microsoft .NET Framework 4.7 설치 바로가기]


2. 반드시 크롬, 네이버웨일, 엣지 브라우저를 이용하여 게임 접속 

   ※ 터넷 익스플로러(Internet Explorer)로는 실행 불가


구글 크롬 다운로드 : https://www.google.com/chrome/

네이버 웨일 다운로드 : https://whale.naver.com/ko/


단, 위 해결방법으로도 문제가 해결되지 않을 경우

아래의 방법을 순서대로 시도하여 원격 지원 요청을 부탁드립니다.


▣ 원격 지원 요청 방법

1. 아래의 바로가기를 클릭하여 TeamViewer 설치


[TeamViewer 설치 바로가기]


2. 설치된 팀뷰어의 ID와 비밀번호를 기재하여 재문의

   ※ 팀뷰어는 반드시 실행 중인 상태여야 합니다.

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감사합니다.